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网站分析高级细分六脉神剑之第一脉
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网站分析师们通常会把趋势和细分挂在嘴边,所谓趋势分析是通过网站的数据变化去分析网站的现状,但从数据变化趋势中发现了网站异常该如何对问题进行分析诊断以及进一步优化呢?我们先来看个例子:

我们拿一个饭店的网站进行分析,用户大致会出于以下几种原因访问网站:

访问饭店网站的目的

可以看出用户都是带着某些目的和想法访问网站的,如果把握每一个用户的特征,并针对这些特征对网站进行优化的话,【细分】是最好的选择。幸运的是Google Analytics或维析等网站分析工具都提供了便捷的数据细分功能,但如何灵活运用这些功能,常用的细分又有哪些呢?这个系列博文就常用的6种细分方法一一道来,希望这6种方法能犹如六脉神剑,剑剑击中网站问题要害。

● 细分数据时常用的网站分析指标

所谓的细分法是指将网站的访问者基于某些条件进行分类(细分),再分别进行分析的方法。网站分析数据细分时常用的分析指标如下:

● 细分第一脉:访问来源细分

用户会通过各种各样的途径访问网站,像有通过搜索引擎访问网站的,也有通过点击了博客上的链接访问网站的。

可以将网站的访问来源分为以下6种

■ 搜索引擎进入

搜索引擎(百度和Google等)的进入可以分为【关键字广告】或是【自然搜索】,其中关键字广告的进入是收费的,自然搜索的进入是免费的。

百度访问来源区域划分图

网站分析工具一般通过对比检查访问来源页的URL来判断是否属于搜索引擎的进入,但很多分析工具中默认的搜索引擎列表都是有限的,因此即使是搜索引擎的进入但是该搜索引擎不在网站分析工具的默认列表中,也会被认为是【搜索引擎以外的访问来源】。

所以在Google Analytics的数据收集Tag里经常会见到类似下面的代码,目的就是为把国内常用的搜搜、有道等搜索引擎也添加到Google Analytics的默认搜索引擎列表(https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/gaTrackingTraffic?hl=zh_CN#searchEngine)里:

_gaq.push([‘_addOrganic’, ‘soso’, ‘w’]);

_gaq.push([‘_addOrganic’, ‘youdao’, ‘q’]);

_gaq.push([‘_addOrganic’, ‘sougou’, ‘query’]);

最近更新的Google Analytics也添加了直接在后台设置添加默认搜索引擎列表的接口:

如何识别区分收费来源和免费来源

通过分析来源页URL可以判断是否属于搜索引擎的进入,但是像上图百度访问来源区域划分中,由于收费区域和免费区域被显示在同一页面内,所以很难仅根据来源页URL来区分进入来自哪个区域。

因此为了区分出收费来源,需要为关键字广告特殊定制链接URL,即添加为了识别广告来源的特殊参数;不同的网站分析工具对这一参数定义也不同:

例如维析只需在广告链接URL中添加一个参数banner_id(此参数名也可自定义)即可,详细的广告信息可以在维析后台可视化编辑或直接上传数据文件:

图中banner_id=b0001即为识别广告来源用的特殊参数

相比较而言Google Analytics把广告的详细信息都直接记入链接参数中,由于参数较多,Google Analytics提供了URL生成工具(此工具一次只能生成一个广告URL):

关于具体参数值,这里为了便于解释对照直接使用了汉字,为防止乱码尽量使用英文或拼音

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