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国航试水微博营销 联手新浪微博推出"微航班"
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国航试水微博营销 联手新浪微博推出

  如今,企业通过微博平台进行市场营销,早已不是什么新鲜事,由于价格较低,微博卖车、团购等市场促销,也越来越受到广大网民的欢迎。然而民航通过微博让广大粉丝进行自主组团乘坐“航班”,却是少见。7月1日清晨6点50分,由中国国航和新浪微博推出的从北京飞往西安的“微航班”顺利起飞。这成为国航乃至国内航企首次根据微博特性量身打造的航班产品。

  据了解,“微航班”是国航针对新浪微博网友开通的主题活动专属航班。此次“微航班”的航程为北京至西安的单程航班,机型为中国国内目前唯一一架波音737-800天空内饰喷气式民航客机。航班包括乘务组成员、机上相关服务等都均由粉丝们通过网上票选自主选择。在6月1日到6月15日期间,有超过5000名网友在线参与订购“微航班”。然而最后真正成功DIY一次这样的旅行的网友只有150位。

  作为中国国航试水新媒体营销的首个项目,“微航班”创下了中国民航史上的多个“首”项记录:民航史上首个由网友自主报名决定是否开行的航班、首个微博网友机上服务产品定制化航班、首架针对“世界园艺博览会”的专属航班、诞生了民航史上的首批“微航客”……等等。因其新颖的概念和定制化的操作方式,国航“微航班”甫一推出便得到社会各界的广泛关注,第一周就吸引了3000多位网友参与互动,活动开始两周,报名参加的网友便达到了航班成行标准。

  目前,微博营销凭着强大的互动性、较低的门槛、传播覆盖面广泛且直面消费者,成为众多企业开展新媒体市场营销“绕不开的选择”。国航市场部高级经理范何云表示,此次微博营销,原价1020元的机票,给出了4.8折优惠,共为百余名“微航客”节省了超过6万余元的旅行费用。更重要的是,这次活动让国航与广大网民形成了良好的互动,很大程度上拉近了国企与民众的距离,上座率达到了100%。经过这次成功的尝试,国航在未来并不排除将这种模式推广到其他航线中,并会针对消费者的差异化需求,进一步完善包括自助化服务、在线支付方式等,不断加大微博营销的力度。

  业内人士认为,随着微博营销的持续增温,曾经“高高在上”的民航业进入该领域,并不断加大投入力度可谓是大势所趋。国航“微航班”的成功开行不仅预示着微博电子商务在民航业的宽广运作空间,也标志着以国航为代表的国内航空公司在新媒体营销方面迈出了坚实的一步。据相关媒体报道,此次国航与新浪微博推出的“微航班”,已经是6月份航空业第二次试水微博营销。6月8日由天津航空有限责任公司打造的“新浪微博号”飞机模型揭幕,一架喷涂着新浪微博LOGO的天津航空E190型飞机在当天执飞天津至常州航线,并有望在7月15日为天津至香港航线投入运营。

  在讲究体验和创新的互联网时代,相信随着时间的推移,更多针对消费市场的“微航班”将不断涌现,“我的航班我做主”或许会让“微航客”成为网络里下一个新兴群体。

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